Följ Flixfilmer på Facebook - Få nyheter om nya filmer och serier på Netflix

Netflix kundservice

Datum: 02/09/2016 | 73 kommentarer

netflix-danmark-logo-lang-3-768x1017Flixfilmer.se mottager ofta många frågor om Netflix abonnemang, tekniksa problem, filmer och serier och så vidare. Frågor som inte alltid kan besvaras eftersom Flixfilmer som ni vet, inte är associerat med Netflix. Det är dock lätt att få svar på dessa frågor direkt från streamingtjänsten, då Netflix har en kundservice som är öppen 24 timmar om dygnet. Du kan därför alltid få svar på dina frågor eller hjälp med tekniken genom att kontakta Netflix direkt.

Det finns två möjligheter att kontakta Netflix; den första är en chattfunktion. Här kan du skriva med en vanlig Netflixmedarbetare, som kommer göra sitt yttersta för att hjälpa dig och besvara dina frågor. Om du föredrar att skriva med en svensk medarbetare, rekommenderas det att du kontaktar Netflix mellan 8-16 på vardagarna. Utanför dessa tiderna är det ofta engelska medarbetare och du måste därför skriva på engelska för att kommunicera.

Den andra möjligheten för att komma i kontakt med Netflix är att ringa dem. Här rekommenderas det också att ringa inom normal arbetstid om du önskar att tala med en svensktalande medarbetare, annars är telefonlinjen bemannad med engelska medarbetare på dygnets övriga timmar. Det är oftast kort väntetid på telefonen, så om man önskar snabb betjäning är denna kontaktform att föredra.

Chatt-funktionen samt telefonnumret till Netflix hittar du nederst på ‘Netflix-Hjälpcenter’-sidan her: Länk.

Notera vänligen att väntetiden hos Netflix på inget sätt kan liknas med den sedvanliga tid vi ofta får vänta oss hos andra serviceverksamheter i Sverige. Hos streamingtjänsten Netflix är det maximalt 5 minuter och under färdigställandet av denna artikeln är den under 1 minut. Man behöver därmed inte avsätta en hel eftermiddag om man önskar att komma i kontakt med Netflix.

Om du har generella frågor till Netflix eller Flixfilmer.se så är du naturligvis fortfarande välkommen att ställa frågan i kommentarsfältet som vi därefter kommer besvara då vi har möjlighet.




73 kommentarer til Netflix kundservice

  1. catrine svensdotter - kl. 21:56, 08-09-2016:

    hej. varför visas information om filmen man ser på i övre västra hörnet under hela filmen ? De verkar vara nått nytt o e mycke irriterande att ha den texten där hela tiden ! får man inte bort detta överväger jag att ta bort mitt abonemang

  2. catrine - kl. 22:04, 08-09-2016:

    hej igen, skulle läsa igenom alla frågor o svar på sidan men ni har inte svarat på någons fråga alls ? mailar ni svaren bara ? Vore väll smartare o svara även på sidan så slipper ni att fler ställer samma fråga

  3. Jennie - kl. 11:26, 15-09-2016:

    Hej! Skulle ni kunna lägga upp alla American horror story säsonger? 🙂

  4. Katarina - kl. 12:08, 15-10-2016:

    Hej!
    Nu har det hänt mig två ggr att tv-serier jag tittar på helt plötsligt försvinner ur utbudet.
    Den första var Ripper Street, som försvann helt.
    I natt hände det igen: jag har kollat gamla Glee-avsnitt o efter att ha pausat nånstans mitt i ett avsnitt (s3), finns nu plötsligt inte s 1-3 tillgängliga längre.
    Vad händer???

  5. Uffe - kl. 02:13, 16-10-2016:

    Jag var netflixkund i Sverige lång tid, har nu flyttat till Thailand och blivit kund igen! Men det är så ofta att det inte går att få uppkoppling till Netflix. När jag testar andra uppkopplingar så fungerar dessa, så det är inget fel på min wi-fi. Mitt i en film kan det bli stopp, och efter lång väntan så ger man opp! Händer att det inte går att titta något mer den dagen, men annan data trafik fungerar? Är det något jag får leva med??

  6. Lisette i Boden - kl. 22:14, 07-11-2016:

    Hej Netflix. Jag undrar har ni någon av säsongerna av Förhäxad vet att det finns 8 st, har nå någon av dem?

    Om ej. Lungt. Önskar er alla en forts trevlig vinter el sen höst. 🙂

  7. Katarina - kl. 16:15, 08-11-2016:

    Hej!
    Vi har haft Netflix ett bra tag nu och det har varit toppen! Nu helt plötsligt så kopplar Netflix ur när vi tittar. Det kan i bland gå 20-30 minuter utan att något händer men oftast så kan man bara se någon minut i taget. Tittar jag med långsam spolning så kan jag se en längre stund. När det kopplar ur så får jag vänta en stund tills “hjulet” slutat snurra och så är jag tillbaka från början, får välja “Netflix” och gå in och starta om det jag såg på. Otroligt irriterande! Vad kan detta bero på?
    OBS! Vår dator har inga problem med nätverket.
    Hälsningar Katarina

  8. Anne - kl. 19:20, 08-11-2016:

    Hej! Jag vill gärna se en Netflixserie som heter Second Chance Dogs. Kan den komma till Sverige ASAP? Ber att få svar.
    Anne

  9. Lisa - kl. 16:25, 11-11-2016:

    Hej.

    Varför fungerar det inte att kolla på Netflix på sin dator längre?

    /Lisa

  10. Louise - kl. 19:32, 15-11-2016:

    Hej!
    Kommer ni att ta in one tree hill någon gång i framtiden?

  11. Stefan - kl. 15:35, 06-01-2017:

    Kan ni bekräfta erbjudandet:info@konsument-erbjudande.se
    Gratis Netflix: Glöm inte bort dina 6 månaders gratis Netflix

    Med vänlig hälsning

    Dr Stefan Salbert
    Kund Netflix

  12. Saga - kl. 18:18, 09-01-2017:

    Hej!
    Nu har jag kollat på de två första säsongerna av The 100 men ser att ni inte har säsong 3 uppe skulle ni kunna lägga upp den?
    Väldigt tacksam för svar!

  13. Angelica - kl. 11:20, 26-01-2017:

    Hej!

    När släpper ni säsong 3 och 4 av The Fosters?

  14. Sannah - kl. 20:42, 26-01-2017:

    Hej Netflix!
    Skulle ni kunna lägga upp McLeods döttrar (daughters) alla säsonger??

    Tack på förhand / Sannah

  15. Robin - kl. 22:04, 31-01-2017:

    Hej Netflix skulle ni lägga upp hem till Midgård 1 o 2 säsonger

  16. Denise - kl. 20:25, 06-02-2017:

    HEJ!
    Nu tycker jag att ni får utöka ert utbud på Netflix, gamla klassiker som 8 mile har ni tagit bort, VARFÖR ?!
    Den amerikanska varianten har såå mkt mer att erbjuda än vad ni har. Om ni vill ha kvar era kunder borde ni se till att fixa det, så man inte alltid behöver streama på dreamfilm.
    Mvh
    En irriterad Denise

  17. Fanny - kl. 22:45, 09-02-2017:

    Hej !! Kan ni lägga upp all säsonger av serien Desperate Housewifes? 🙂

  18. Sarah - kl. 09:20, 10-02-2017:

    Hej!
    Undrar varför Suits s4 helt plötsligt är borttagen?

    Tittade igår på ett avsnitt i s4 och pausade. Idag när jag skulle fortf titta så är hela s4 borttagen.

    Varför?

  19. Birgitta Skar - kl. 13:10, 16-02-2017:

    Hej jag har comhem som operatör kan jag då prenumerera på netflix o behöver ja exta Box o vad kostar det o behöver hälsning Birgitta Skar

  20. Namn - kl. 10:21, 25-02-2017:

    Filmer som önskas!

    Så som i himmelen

    Fler säsonger av The vampire diaries, pretty little liaers,
    Vill ha in The big bang theori (stavning 😝)

  21. Ixnaima340 - kl. 19:11, 26-02-2017:

    När kommer ni att vissa serien “H2O just add water”

  22. Vera - kl. 19:53, 08-03-2017:

    Hej kan ni snälla snälla lägg till säsong 6&7 av pretty littel liars (PLL) snälla ee fast i serien och vill se klart hela!

  23. Rebecka - kl. 08:05, 09-03-2017:

    Kan ni ta in säsong 6 och 7 av pretty littel liars?😊

  24. Johanna Larsson - kl. 08:47, 07-05-2017:

    Hej ! Mitt kontokort blev skimmat för en vecka sedan och banken spärrade kortet ,tyvärr har jag varken fått ett nytt kort eller mina stulna pengar tillbaka än!
    Jag trodde redan att dragningen till er var gjord men fick ett medelande nu att kontot var fryst .
    Hur gör jag nu när jag än inte har nåt kort? Kan jag betala via bankgiro ? Kommer mitt konto att finnas kvar ? Beklagar verkligen att jag missade kontakta er ! Vänliga hälsningar Johanna

  25. Fick det här av er.Har uppdaterat men det går inte ialafall ?? - kl. 20:54, 10-05-2017:

    Uppdatera din betalningsinformation för att fortsätta.
    Vi kunde inte bearbeta din senaste betalning. Uppdatera din betalningsinformation för att fortsätta använda Netflix.

    Med vänliga hälsningar Richard Roskvist.Innehavare av kontot.

  26. Kenny - kl. 12:35, 15-05-2017:

    Kan inte ni skaffat Knight rider serien från 80-talet även alla säsonger från den nya Knight Rider? .

  27. Erica - kl. 00:08, 30-05-2017:

    Hej skulle ni kunna lägga upp One Tree Hill alla 9 säsonger på netflix? 🙂

  28. Hanna - kl. 21:24, 08-06-2017:

    Hej,
    Jag har fått mejl från er att jag behöver uppdatera mina uppgifter, jag är inte kund hos er och vill inte bli heller. Har aldrig kontaktat er gällande prenumeration.

    Mvh
    Hanna

  29. Katja - kl. 14:38, 11-06-2017:

    Det Finns en åldersgräns på 18 år. Hur uppföljs den? Min 13-åriga dotter har skapat ett konto utan godkännande av vuxen. Detta borde väl inte lyckas?

  30. Den skitnödiga ankan - kl. 13:01, 21-06-2017:

    Ta tillbaka Violetta. NU!

  31. Lena - kl. 21:56, 19-07-2017:

    Varför gick ni över till 👍och 👎för bedömning av filmer? Urkorkat! En film är väl sällan jättebra eller jättedålig? Vad hände med nånstans mittemellan som de flesta filmer är.

  32. Ulrica - kl. 20:57, 22-07-2017:

    Varför tog ni bort August rush?

  33. mikael eberstein - kl. 09:41, 26-07-2017:

    skickas inbetalningsavi ut vid fortsatt tittande på Netflix efter gratismånaden , om ej hur gör jag .

  34. Johan - kl. 17:37, 07-08-2017:

    Hej

    Vet ni vad det kan bero åå att svenskt tal helt plötsligt försvinner från vissa barnfilmer ochj serier. Serier det funnits svenskt tal på är det mu bara engelsk på.

  35. Elk - kl. 15:49, 09-08-2017:

    Hej
    Har suttit och sett den bästa serien ever Blacklist min fråga är när kommer säsong 4-5 hoppas snarast

  36. Max N - kl. 18:49, 11-08-2017:

    Tja Netflix!

    Jag undrar bara när säsong 4 av Brooklyn Nine-Nine kommer ut på Netflix om den kommer till Netflix över huvudtaget?

  37. Tommy - kl. 19:18, 24-08-2017:

    Hej!
    Jag undrar om resten av säsongerna av Shameless kommer på Netflix inom en nära framtid?

  38. Tobbe - kl. 10:09, 31-08-2017:

    Hej!

    Har ni nå planer på the american säsong 5?
    Och jag undrar om fler säsonger av Shameless kommer?

    Mvh T

  39. Gustav Nyqvist - kl. 12:01, 08-09-2017:

    Har Netflix och har fått ett mail som kanske är Spam…
    Man vill att jag skall uppdatera mina betalningsuppgifter…???????
    Svaret skall skickas till denna adress

    NETFLIX [info@netflix.991t3.net

    Vänligen kontakta mig omgående i detta ärende…
    jag är ett stort vill inte ha några avbrott
    0046-581-30081 Gustav Nyqvist Blåbärstigen 8 718 33 Frövi

  40. Nicklas Rönnblom - kl. 04:43, 03-10-2017:

    Hej

    Jag tycker väldigt mycket omatt se på Prison Break Filmer på netflix

    Samt jag tycker att Nya Prison Break Säsonger Skall läggas till på netflix

  41. Vilma - kl. 10:27, 05-10-2017:

    Hej!
    Varför har ni bara 4 Säsonger av Shameless på Netflix när det finns 8 Säsonger totalt?

  42. Jonnie - kl. 15:17, 20-10-2017:

    hej
    Jag sa upp mitt abonemang i slutet av sep, men de funkade tydligt inte vill därför att ni betalar tillbaka om ni dragit något från mitt konto då jag aldrig har tittat på Netflix, de bästa är om någon på Netflix ringer upp mej, 070-564 21 64
    /Jonnie J

  43. Amanda - kl. 15:30, 22-10-2017:

    Kommer Netflix att sända Teen wolf säsong 6? I Sverige? I sånnafall når kommer den att sändas? Och om inte vart kan man se det?

  44. Hej - kl. 09:07, 03-11-2017:

    Varför är det så dåligt med julfilmer? Som ensam hemma filmerna, nu är det jul igen osv???

  45. Cristian - kl. 22:34, 08-12-2017:

    Hej,
    Måste man ha nordiska Netflix bara för man bor här? Vill inte se nått danskt eller norskt skräp eller svenskt för den delen, kan man inte få byta till amerikanska Netflix?
    Eller kan man betala extra och få ett störra utbud? Så man kan få amerikanska Netflix? inte ens alla netflix egna amerikanska filmproduktioner släpps här i Sverige.

  46. Linda Eriksson - kl. 10:34, 11-12-2017:

    Hej!
    När kommmer Shameless säsong 6 och framåt??!!
    Mvh
    Linda

  47. Gunilla Hansson - kl. 19:07, 18-12-2017:

    Hej. Jag är en älskare av att se på the Glades. Kommer det fler avsnitt tror ni eller är serien nerlagd i usa?

  48. Jennifer - kl. 18:33, 26-12-2017:

    Hej !
    Varför lägger ni inte ut säsong 6 av Teen Wolf ???

  49. Josephine - kl. 09:40, 29-12-2017:

    Varför står det ofta “det uppstod ett problem!em vid uppspelning av denna video,försök igen (5.2)
    detta händer typ 20 gånger under filmens gång .
    Mötesordförande !! Man har ju betalat för att kunna se filmen !!!

  50. Josephine - kl. 09:44, 29-12-2017:

    *JÄTTEIRRITERANDE* SKA DET STÅ INTE MÖTESORDFÖRANDE!!!!!
    I MITT FÖRRA INLÄGG

  51. Anna - kl. 23:28, 30-12-2017:

    Hej!! Väntat å väntar på sista säsongerna av Vampire Diaries..varför bara visa säsong 1-6 å inte 7+8??Såg nu även noteringen att Ni plockar bort serien?! Betyder det att Ni inte tar in fler säsonger eller?? Tack på förhand

  52. Ingrid Nilsson - kl. 22:03, 02-01-2018:

    När kommer nästa avsnitt av la casa de panel?? avsnitt 14??
    Vart tog serien vägen? kan inte hitta den på Netflix nu.

  53. Hanna - kl. 09:14, 03-01-2018:

    Hej! Jag har börjat kolla på vampire diaries, helt plötsligt har säsong 1-4 försvunnit och endast 5 är lvar. Kommer de andra tillbaka? Är nönligen bara på säsong 2..
    läste även i en kommentar att ni skulle ta bort hela serien? Kommer det ingen fortsättning?

    tack på förhand!

  54. Name - kl. 00:21, 04-01-2018:

    Hej skulle ni kunna lägga upp alla säsonger av the vampire daries så att man slipper att se dom andra säsongerna på dreamfilm/Daniel

  55. Anonym - kl. 10:18, 07-01-2018:

    Hej skulle ni kunna lägga upp alla Pirates of the Caribbean filmerna. Så man slipper se dom på typ dreamfilm.

  56. Hasse - kl. 10:47, 08-01-2018:

    Hej jag undrar varför ni har vit undertext? Man see ingenting när det är ljust på skärmen!! Det var inte så smart med vit översättning det är inte så att hela filmen är mörk eller att det är kväll i hela filmen så man ser er vita undertext.

  57. Marura - kl. 22:39, 10-01-2018:

    Önskar svar denna gång från er undrar varför ni tar bort massa bra serier ersätter med b serier först förhäxad nu vampiere dierai

  58. Johannes - kl. 21:27, 17-01-2018:

    Hej
    Då jag följer många av de serierna som ni har så saknar jag en sak o det är information om när kommande säsong kommer.
    När man sett alla delar för en säsong så vore det trevligt o få veta när nästa säsong är tänkt att finnas tillgänglig.

  59. Britt Malmer - kl. 13:51, 21-01-2018:

    Hej!! Jag skulle vilja att texten syns längre tid vid textning. Som det är mu kan jag inte se filmer där jag inte förstår språket litet, för jag hinner inte med att läsa hela texten. Netflix är ensamma om att textremsan tas bort så fort.

  60. Murre - kl. 23:23, 01-02-2018:

    Hej!

    Kan ni snälla ta tillbaka serien Fresh Prince of belair?!?! Det är den bästa serien genom tiderna, varför har den tagits bort?
    Många andra som tycker som jag!

  61. Malin - kl. 21:28, 09-02-2018:

    Hej
    Är ni medvetna att ert kundregister är kapat. Fick precis mail om attuppdateta betalnngsinfo som var fake och de tog 5000 som på ett par minuter innan jag hann spärra

  62. Roger - kl. 20:13, 12-02-2018:

    Varför kan ni inte visa flera klassiker filmer från 80-talet som t.ex best of the best och youngblood

  63. Emma - kl. 18:41, 13-02-2018:

    Kan ni snälla på in Vampire diaries?? Massor av folk som vi se det men ni har ju inga säsonger?? Måste man byta till viaplay?

  64. Sandra Larsson - kl. 18:43, 13-02-2018:

    Hej, det är väldigt många som är frustrerade över att vampire diaries är försvunnen från Netflix? Vart är alla säsonger? Varför kan ni inte få in säsong 1-8? Måste man byta till någon annat, för numera har Netflix ingenting?

  65. malin toivanen - kl. 18:58, 15-02-2018:

    hej kan ni göra så att man kan se på alla fast and furious filmer

  66. malin toivanen - kl. 19:00, 15-02-2018:

    hej kan ni inte låta alla säsonger vara kvar av alla serier. asså som the vampire diries vill ha tillbaka alla säsonger

  67. Anna - kl. 21:08, 17-02-2018:

    Kan ni köpa in serien Soy luna seasong1 och 2 och snart kommer trean ut kan ni då också ha den, det kommer göra så att det blir mer barn som har något att titta på

  68. Tanja - kl. 12:37, 19-02-2018:

    Upptäckte Aquarius och har streckkollat den serien😊
    Men var finns säsong 2?? Ska finnas på Netflix men icke…

  69. Sofie - kl. 17:58, 25-02-2018:

    Hej skulle ni kunde lägga in serien braindead med aaron tveit 😌mvh Sofie

  70. Anna - kl. 08:20, 26-02-2018:

    När min dotter söker på cluro ( barnserier) så kommer det upp knulla, knullar du osv!!

    Kan ni se över det för det känns väldig opassande. Hon har inga problem med uttalet för övrigt

  71. Parre - kl. 22:20, 27-02-2018:

    Hej!
    När släpps säsong 4 av Pokemons?
    Har sätt alla 3 säsonger o väntar på 4:an
    Mvh

  72. Patricia - kl. 08:41, 22-03-2018:

    Hej! Kommer ni lägga ut alla säsonger av one tree hill eller alla säsonger av nya 90210? 🙂

  73. John - kl. 05:41, 28-03-2018:

    Kan ni vara snälla lägga in 30 november och psalm 21 och död snö 2 och varning för Jönsson ligan och Jönsson ligan och dynamit Harry och Jönsson ligan på Mallorca och Jönsson ligan får guldfeber Jönsson ligan dyker upp igen och ride alone 1 och 2 112 aina alla 3 säsongerna solsidan alla 5 säsongerna och äkta människor säsong 2 enkelstöten och springfloden och saknad och säsong 1-9 med family guy och strandvakaren och Vinterviken och bonusfamiljen båda säsongerna och warcraft och sprängaren och the fast and the furious 1 och 4 och 5 och 7 och beck sjukhusmorden och beck familjen och beck Gunvald och Johan falk noll tolerans och Johan falk livvakterna och segemhyr säsong 2 och dubbel 8 och Jack och annabelle 1 och orion och karatefylla båda säsongerna och apornasplanet striden och the mummy och the 13 th friday och filmen fidget spinner och the marine 2-4 James Bond skyfall och instängda 1 och 2 och den bästa sommaren och vill ha tillbaka Wallander alla 3 säsongerna igen insidious 1 jim Carrey den galopperade detektiven och jim Carrey gud den allsmäktige och bert den sista oskulden och djungel George 1 och 2 och småstaden säsong 1 och volcano och dandets speak och jordskott säsong 1 och 2 och vingar av glas och Cage warriors mma sMax payne och godzilla den otäcknade filmen och måste gitt och mr bean den totala katastrofen och showdown in little tokyo och a time to kill och den utvalde och den osynlige och adam och Eva med Björn Kjellman och vägen ut och zingo och sherdil och pang på pensionatet med Jojje Jönsson och brännvin och fågelholkar med Jojje Jönsson och Claes Malmborg Jespers creepers 3 och 1 och burning 1 och 2 och Halloween 2 från 2009 och Halloween från 2007 och trick or treat skräck filmen från 2007

    Skriv kommentar